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Aperçu

 

Le rappel de produits constitue une menace de plus en plus courante dans de nombreuses industries. Qu'il soit effectué de façon volontaire ou non, un rappel de produit peut s'avérer très coûteux – portant atteinte non seulement au bilan financier de l'entreprise, mais aussi à la notoriété de sa marque. Le rappel de produits peut toucher toutes les entreprises qui participent à la chaîne d'approvisionnement, y compris les usines de transformation alimentaire, les distributeurs et les détaillants.

RecallResponse™ offre la garantie flexible dont une entreprise a besoin pour se prémunir contre ce risque. Chaque police est personnalisée en fonction des spécificités de chacun des clients, tenant compte de leurs besoins particuliers et des considérations qui leur sont propres, incluant les mesures de contrôle de la qualité, l'historique des antécédents en matière de rappels, les processus d'emballage et les protocoles de rappel actuels.

Caractéristiques et avantages

Garantie de marché

  • Appétit pour le risque
  • Capacité inébranable
  • Expertise unique
  • Dizaines d'années d'expérience
Capacité d'indemnisation
  • Centre de service dédié
  • Réseau éprouvé de spécialistes
  • Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • La meilleure réponse en situation de crise
Consultants experts
  • Formation préalable en matière d'incidents
  • Portée mondiale
  • Valeur ajoutée inégalée
  • Ressources éducatives

Garantie

  • Une garantie étendue est offerte dans le cas où un rappel de produit causerait ou menacerait de causer des dommages corporels ou matériels
  • Les frais de rappel pour lesquels l'assuré désigné est couvert comprennent :
    - les frais de notification des clients relativement au rappel
    - les frais de transport et d'élimination du produit faisant l'objet du rappel
    - les frais d'entreposage additionnels
    - les frais associés au refinancement, à la réparation ou au remplacement du produit et à la livraison de ce dernier au client
  • Sont également couverts les dommages-intérêts compensatoires payables à un tiers en vertu d'un contrat, par le distributeur ou l'acheteur d'un produit faisant l'objet d'un rappel
  • Les dommages-intérêts compensatoires payables à un tiers et couverts par la garantie comprennent :
    - les frais de réparation du produit du tiers
    - les pertes d'exploitation causées par le rappel
    - l'atteinte à la réputation de la marque
    - les frais de défense engagés en raison de toute demande émanant du rappel du produit 
  • Des bonifications de garantie sont offertes sur demande, entre autres pour couvrir les frais reliés au remboursement, à la réparation ou au remplacement d'un produit et les frais reliés à un bien défectueux.

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