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Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité

Nous sommes heureux de vous présenter notre Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité de 2018. Nous espérons qu’à la lecture de ces pages, vous comprendrez mieux les rouages d’AIG Canada et son engagement envers ses employés, ses clients et les collectivités où nous vivons et travaillons.
 
L’année 2018 s’est avérée difficile autant pour l’industrie de l’assurance que pour nos clients. Ce fut une autre année successive marquée par d’importantes catastrophes naturelles ou causées par l’homme, et une fois de plus, nous avons pu assurer la résilience des clients d’AIG grâce à notre promesse en matière de règlement de sinistres et de l’aide que notre équipe d’intervention en cas de crise leur a fourni sur le terrain. Et dans le cadre de sa promesse en matière de règlement de sinistres, aucune autre compagnie qu’AIG ne fournit à ses clients titulaires d’assurance des biens commerciaux des fonds de roulement immédiats pouvant atteindre jusqu’à 50 % du montant estimatif d’indemnisation convenu dans les sept jours ouvrables suivant la confirmation de l’assurance. La promesse en matière de règlement de sinistres d’AIG permet à nos clients d’accéder rapidement à des fonds essentiels pour répondre à leurs besoins de liquidités. Lors de l’accident d’autobus qui a secoué la nation, l’équipe d’intervention en cas de crise d’AIG était sur le terrain en quelques heures pour aider les familles à prodiguer des soins à leurs proches, tout en facilitant les paiements en leur nom et en organisant les déplacements des familles venues de l’extérieur de la ville. Ces services sont conçus en fonction des besoins de nos clients, sachant que leurs besoins varient d’une crise à l’autre. Notre équipe d’intervention en cas de crise est formée et mise à l’épreuve afin d’aider nos clients à se remettre à la suite de certains de leurs moments les plus difficiles, en mobilisant l’aide dont ils ont tant besoin.
 
Bien que l’assurance soit généralement considérée comme un mécanisme de transfert des risques, cette notion ne fait qu’effleurer la surface de tout ce qu’un assureur de la trempe d’AIG peut faire pour ses clients. Peu de domaines offrent aux jeunes à la recherche de carrières plus significatives et axées sur le perfectionnement, autant de diversité intellectuelle que celui de l’assurance, en particulier dans le secteur de l’assurance biens et responsabilité commerciale. Quant à nos souscripteurs, le domaine de l’assurance leur permet de se plonger à fond dans les rouages internes d’un grand nombre des plus importantes organisations du Canada. Dans le cas de nos ingénieurs et analystes, il s’agit d’identifier des solutions potentiellement vitales pour les procédés industriels et l’ingénierie de nouvelles constructions. Pour notre personnel du service des sinistres, le domaine de l’assurance leur permet d’alléger significativement le fardeau des entreprises et des personnes qui luttent pour reconstruire leur vie et leur entreprise après un sinistre.
 
Offrir un environnement de travail riche et enrichissant est fondamental à notre conviction que pour bien traiter ses clients, il faut d’abord bien traiter ses employés. Cette culture progressiste que nous avons instaurée nous a valu, en 2018, une place parmi les 100 meilleurs employeurs pour les jeunes, selon Mediacorp. Ce prix annuel reconnaît les meilleurs milieux de travail au Canada, en évaluant chaque employeur en fonction des programmes et des initiatives qu’il offre pour attirer et maintenir en poste les jeunes.
 
Nous sommes fiers du travail et de l’engagement de notre personnel qui s’attaque aux problèmes importants de notre époque, notamment l’insécurité alimentaire, l’itinérance, le sous-emploi, la santé et diverses causes environnementales. Nous aimerions également remercier nos partenaires philanthropiques d’adhérer à notre vision en nous aidant à créer un Canada plus sain et plus prospère pour tous.
 

Salutations distinguées,

 

Lynn Oldfield

Présidente et chef de la direction

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