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Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité de la Compagnie d’assurance AIG du Canada 2017

Nous avons le plaisir de vous présenter la Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité 2017 de la Compagnie d’assurance AIG du Canada (AIG Canada). Lorsque vous lirez cette déclaration, nous espérons que vous comprendrez mieux les actions menées par la compagnie pour devenir un employeur de choix, un chef de file innovateur en matière de protection d’assurance et un soutien indéfectible des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Pour l’industrie de l’assurance dans son ensemble, 2017 a été, selon la plupart des comptes, l’année la plus coûteuse jamais enregistrée pour les sinistres mondiaux assurés en raison de la confluence des ouragans Maria, Irma, Harvey, des incendies de forêt en Californie et du tremblement de terre au Mexique. Alors que les personnes étaient déplacées et les activités interrompues, notre rôle d’assureurs n’a jamais été aussi déterminant et pertinent car notre société mère, AIG, s’est efforcée d’aider les entreprises et les personnes à se relever. Alors que les ouragans approchaient, les ingénieurs et les ajusteurs d’AIG étaient déjà en place, offrant des conseils préparatoires de façon proactive à nos clients. Dès que les conditions l’ont permis, AIG a effectué des centaines de visites de sites dans les régions touchées. Sur terre, mais aussi dans les airs grâce aux drones d’AIG qui ont aidé les techniciens à examiner rapidement et avec précision les dommages depuis le ciel. Le groupe de l’assurance des biens commerciaux d’AIG a reçu des réclamations représentant des montants élevés découlant des diverses catastrophes. Pour nos clients de l’assurance des biens commerciaux, AIG a activé sa promesse en matière de réclamation qui prévoit un versement immédiat de fonds de roulement pouvant atteindre jusqu'à 50 % de l’estimation approuvée des dommages aux biens, dans les sept jours après la confirmation de la couverture. La promesse en matière de réclamation d’AIG confère à nos clients les moyens d’accéder rapidement à des fonds essentiels en vue de répondre à leurs besoins immédiats de trésorerie, maintenir la continuité des activités et accélérer la récupération.

L’équipe chargée des réclamations d’AIG est restée sur place jusqu'à ce que les interventions en lien avec les ouragans Harvey, Irma et Maria soient terminées. Dans le cadre de l’accent mis par AIG sur les réclamations en premier (Claims First), les leçons tirées de ces ouragans s’appuieront sur l’expertise technique d’AIG alors que nous nous efforçons d’aider nos clients à reconstruire des communautés plus fortes et plus résistantes.

Peu d’industries offrent à leurs employés la possibilité d’aider les personnes et les entreprises à se redresser ensemble après un sinistre. Pour les jeunes qui apprécient ce travail utile, des entreprises comme AIG peuvent offrir un certain nombre de parcours de carrière stimulants dont beaucoup aident directement les autres dans les circonstances les plus difficiles de la vie.

Pour quelque chose qui est si fondamental à l’économie canadienne, l’assurance offre des choix de carrière infinis. L’assurance, et en particulier, le secteur de l’assurance IARD commerciale est une industrie en constante évolution qui touche presque toutes les parties de l’économie et tous les segments de la société. Elle est à l’avant-garde des enjeux qui changent la donne, telles que les données volumineuses, les véhicules autonomes, le changement climatique, la cybersécurité et autres risques nationaux et mondiaux. Les professionnels de l’industrie gèrent des risques qui varient en complexité du coin de la rue au monde entier, connus aujourd'hui et nouveaux demain.

Nous souhaiterions remercier les membres de notre personnel qui donnent généreusement de leur temps pour aider AIG Canada alors que nous cherchons à bâtir des communautés résilientes.  Nous sommes fiers du travail qu’ils accomplissent comme le visage de nos efforts. Nous souhaiterions également remercier nos partenaires philanthropiques qui accomplissent un travail indispensable en aidant tous les Canadiens à assurer un avenir meilleur et plus prospère.

 

Salutations distinguées,

 

Lynn Oldfield

Présidente et chef de la direction

Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité