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Application et portail Web d’assistance aux voyageurs

AIG Travel Protect contribue à la sécurité et au bon déroulement de chaque voyage

Nous anticipons vos besoins pour vous.

Nos services flexibles et internationaux vous offrent une assistance médicale et une assistance aux voyageurs où que vous alliez. Vos déplacements professionnels se dérouleront ainsi en toute confiance. Nos médecins et infirmiers, disponibles 24 h/24 et 7 j/7, 365 jours par an, sur simple appel téléphonique, offrent un soutien attentionné dans plusieurs langues.

Une assistance aux voyageurs en tête du marché pour chaque voyage

Ce que comprend l’application

✔  Bouton « Aide » à une touche

✔  Carte d’identité d’assistance

✔  Rapports de pays et guides des villes

✔  Alertes de sécurité aux voyageurs

✔  Fonction d’enregistrement

✔  Déposez votre réclamation

✔  Certificat d’assurance

✔  Évaluation de la sécurité des lieux

✔  Cours de formation à la sensibilisation à la sécurité

✔  Mes voyages

✔  Convertisseur de devises

✔  Annuaire des prestataires

Points à prendre en compte dans l’organisation d’un voyage

Foire aux questions

Vous aurez besoin de votre numéro de police et de votre adresse courriel pour vous connecter. Suivez ces instructions disponibles ici.

Votre équipe des ressources humaines vous fournira votre numéro de police d’assurance.

Cliquez ici pour accéder aux coordonnées de votre service d’urgence local.

Vous pouvez également vous rendre sur l’application AIG Travel Protect et cliquer sur l’icône rouge au milieu de l’écran. [Insert screenshot of emergency contact screen]

Oui, vous pouvez télécharger l’application en trois étapes faciles; vous n’aurez besoin de vous inscrire que lors de votre première connexion

L’application respecte toutes les règles et réglementations en matière de protection de la vie privée, y compris le RGPD. L’infrastructure de l’application est hébergée dans des centres de données en Suède.

  1. Site Web : Visit https://www.aig.com/home/claims/report-a-claim to find instructions to file a claim.
  2. Courriel : remplissez le formulaire figurant dans votre trousse de bienvenue et envoyez-le à l’adresse courriel des réclamations d’AIG indiquée.  
  3. Application : vous pouvez également déposer une réclamation directement dans la nouvelle application AIG Travel Protect, où vous aurez un accès direct au nouveau portail de première notification de perte (FNOL).

Si vous n’avez jamais téléchargé l’application AIG Travel Protect auparavant, vous devrez créer un nouveau compte. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre numéro de police d’assurance et de votre adresse courriel. Suivez ces instructions.

Si vous avez déjà utilisé l’application AIG Travel Protect, vous pourrez y accéder immédiatement.

Services d’assistance voyage non assurantiels fournis par AIG Travel Protect. AIG Travel Protect assure une assistance mondiale 24 heures sur 24 aux clients confrontés à des perturbations de voyage, allant de simples désagréments à des urgences vitales. Conçu par International SOS, Inc., détenu et exploité par AIG. Découvrez comment AIG Travel Protect utilise les données personnelles sur www.aig.com/globalprivacy et www.internationalsos.com/privacy-centre/member.